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利用互联网与社交媒体平台

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现代社交媒体平台如微信、微博及企业官方网站都是一个不错的客户资源渠道。企业可以在这些平台发布产品或项目寻找潜在客户,与客户进行互动交流,以获得更多客户信息提供个性化服务。此外,可以参与并认领行业相关的社交媒体群组,与行业内其他企业及从业人员进行互动交流,扩展企业获客网络。

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参展展览会与企业招待会

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各行各业都有定期举办的展览会,这是企业展示产品,接触潜在客户的良好机会。企业可以在展会现场设置产品展位,向观伧者介绍企业与产品,同时派发宣传单张与名片,以扩大影响力。此外,也可以主办或参加某行业内的企业交流活动,藉以扩大企业网络。

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利用行业报刊杂志作为企业资源

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各行各业都有对应的专业报刊杂志,这些媒介都会定期刊登企业寻找客户或合作伙伴的广告。企业可以在报刊上投放产品、项目或招商信息的广告,让更多读者注意到企业。另一方面,报刊杂志也会不定期进行相关主题的专题报导,企业主动提供资讯给报刊掌握机会也可作为宣传渠道。

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利用专业代理商网扩展客户来源

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有些行业会设有专业的代理商 matching 平台,专门为企业配对代理商并扩展两者的合作网络。外贸企业主动登记在线平台资料,设置完善的公司简介与产品资料,有利于代理商搜索到企业信息并主动洽询合作。同时企业也可以主动搜索平台上的代理商资料,主动督促潜在合作伙伴以扩大客户来源。

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利用人脉资源寻找客户线索

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人脉资源一直是企业获得商机的重要途径。外贸企业主要可以利用现有客户及朋友关系网,向其介绍企业,寻求更多客户线索。同时,与各地政府部门或产业协会保持良好关系,借助其资源丰富企业人脉,也可能获得更多客户线索。此外,企业主要人员应主动参与行业内外的各类交流活动,与更多人建立正面印象,以日后保持连接寻找商机。

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提供优质的客户服务及售后支持

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最后,外贸企业在与客户建立合作关系后,应提供优质的客户服务,随时回应客户咨询,以建立信任感。同时在产品售出后提供周到的售后服务与支持,加强客户粘性,使客户产生重复合作的忠诚度。通过这样的客户管理模式,才能让更多客户通过口碑效应主动找上门,助企业扩大营利规模。

常见问答(FQAS)

外贸公司应如何利用互联网与社交媒体平台寻找客户?\n

外贸公司可以在微信、微博及企业官方网站等社交媒体平台发布产品或项目信息,与客户进行互动,也可以参与并认领行业相关的社交媒体群组,与行业内其他企业进行互动交流,扩展企业获客网络。

\n\n外贸公司应如何利用展览会寻找客户资源?\n

外贸公司可以在各行各业定期举办的展览会设置产品展位,向观众介绍企业与产品,同时派发宣传单张与名片,扩大影响力。也可以主办或参加行业内的交流活动,藉以扩大企业网络。

\n\n外贸公司应如何利用行业报刊进行客户资源开拓?\n

外贸公司可以在行业报刊上投放产品、项目或招商信息广告,也可以主动提供资讯给报刊进行专题报导,作为宣传渠道。

\n\n外贸公司应如何利用代理商配对平台寻找客户资源? \n

外贸公司可以主动在专业代理商匹配平台设置公司资料与产品信息,也可以主动搜索平台上的代理商信息,扩大客户来源。

\n\n外贸公司应如何利用人脉资源开拓客户线索?\n

外贸公司可以利用现有客户及关系网介绍企业,也可以与政府部门或产业协会保持联系,参与不同活动拓宽人脉网络,获得更多客户线索。

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