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明确尾款的标准和时间

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在签订销售合同的时候,一定要明确尾款的标准和时间要求,比如百分之多少的尾款需要在成交多少天内支付。这样可以避免签合同后双方对尾款标准和日期出现误解。另外也可以在合同里写明如果客户未按时支付将收取何种比例的滞纳金等相关条款。做好法律保障是催收尾款的重要一步。

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提醒客户付款

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成交后,可以及时通过邮件、短信等方式友好地提醒客户,告知尾款的标准和应支付日期。如果快到尾款到期日了还没有收到钱,可以通过电话进行催促,并表示如果逾期将启动相关追收程序,以此施加一定的心理压力。但一定不能强迫性质太强,以免影响下一步合作。

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了解客户支付难点

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如果客户临时有困难还不付钱,可以主动联系客户,了解其难点在哪里,是否真的支付困难。如果确认很难复合支付要求,可以考虑一定的期限或分期方案等更灵活的方式解决。但一定要对客户有一定的信任基础,也要Get一个清晰的分期付款计划,以避免后续再无法实现。

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施加法律压力

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如果通过友好催促、了解客难还是不成功,就可以采取一些法律手段施加压力。比如提醒客户出现违约行为将牵连到法律责任问题,同时可以明确表示如果在一定日期内还不付款,将启动法律程序,向人民法院提起诉讼追款等。这给客户心理上产生一定威胁,也让他意识到事已熟成法律事务。

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寻求第三方援助

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如果客户仍然不为所动,也可以将尾款问题寻求第三方帮助,比如委托律师事务所或第三方财务公司通过法律途径进行催收。他们在这方面专业性较强,追款可能性也更大。同时也可以考虑联合其他供应商一起施加压力。但必须选择可信赖的第三方,以免信息泄露给客户造成不必要麻烦。

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采取极端手段

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如果以上都不起效果,也可以采取一些更极端一点的追索行动。比如公开客户拖欠信息,在百度、微博进行评价曝光,影响客户信誉。或者直接将未支付尾款一事通知法院强制执行后再进行财产交割监督等。但这些措施可能造成客户更大反感,也难以控制后果,需要三思而后行。

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保持长期合作机会

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总体来说,催收尾款应以友好、合理、可控为原则。不能做出无法预料后果的举动影响未来合作。通过与客户良好的沟通解决困难,给对方留下重新合作的机会,也更有利于将来收款。只有保持长期互利合作关系,才是利润的保障。

常见问答(FQAS)

如何明确尾款标准和时间?\n

在销售合同中明确尾款的标准比例,比如百分之多少,以及应付的时间限制,如成交后多少天内支付。同时可以写明逾期将收取的滞纳金比例等相关条款。

\n\n如何第一时间提醒客户付款?\n

成交后及时通过邮件、短信友好提醒客户尾款标准和应付日期。如果逾期将到,还可以通过电话语气温和地进行友善催促。

\n\n如何了解客户付款困难原因?\n

如果客户临时有困难,主动联系了解其难点,是否真的短期困难。可以考虑适当展期或分期方案给予帮助。但要确保有分期付款计划。

\n\n如何利用法律途径施加压力? \n

提醒客户违约将涉法律责任,并明确如果不付将采取诉讼追款的法律手段。这给客户施加一定心理压力。

\n\n如何寻求第三方协助?\n

如果一切不成,可以委托律师公司或第三方财务公司通过法律追收尾款,他们专业性较强,效率可能更高。

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