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一、新加坡海关官网进行查询

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新加坡海关设有官方网站,网站地址为customs.gov.sg。在网站首页可以看到“ goods declaration(货物申报)”中的“track consignment(跟踪托运)”链接,点击即可进入货物跟踪页面进行查询。在查询页面上需要输入有关货物的信息,如单号、船?名等。输入完成后点击“Search(搜索)”,系统将通过数据库 matches 查询并返回查询结果。

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二、通过快递公司APP查询

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大多数快递公司如联邦快递、阿里express等都提供 App,通过授权登陆后可以查询本公司发送和收到的包裹信息。只需要输入提单号或运单号,APP就可以自动联网查询新加坡海关 clearance 状态,告知用户包裹是否已通过海关放行。这种方法实时性好,但仅限查询使用过快递公司服务的物品。

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三、电话查询新加坡海关

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对于未使用快递服务的物品,可以直接拨打新加坡海关服务热线进行查询。新加坡海关客户服务中心电话为+65-6355-2000。拨打电话后选择语言,联系客服人员,报出运单号、日期等基本信息,客服人员会到系统中帮助查询关务处理进度和结果。此方法相对直接,但查询效率可能不如APP。

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四、Email查询新加坡海关

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同样,对于普通邮寄的物品,也可以通过邮件方式查询新加坡海关处理结果。将询问邮件发送至customs_feedback@customs.gov.sg。邮件内容应包括包裹对应的详细信息,如寄件人姓名、地址,收件人姓名地址,运单号等。一般在1到2个工作日内海关人员会回复查询结果。这种查询方式较为正式,但返回速度较慢。

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五、前往新加坡海关窗口现场查询

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如果前面提到的查询渠道都无法获得满意的答复,也可以考虑直接前往新加坡海关现场查询。新加坡主要海关办公地点位于滨海湾金融中心,具体地址为Customs House, 30 Mergui Road, Singapore 179503。事先准备好相关证件和货物信息,到窗口查询将是最直接高效的方式。但此方法需自己前往现场,不太实用。

\n\n以上就是新加坡海关常用的五种查询进口物品处理情况的方法。通过多种途径查询,一定能很快获得满意答案。

常见问答(FQAS)

1. 如何在新加坡海关官网查询?\n

可以登录新加坡海关官方网站customs.gov.sg,在首页点击“goods declaration(货物申报)”下的“track consignment(跟踪托运)”链接,进入货物跟踪页面。输入单号或船名等信息后点击“Search(搜索)”即可查询。

\n\n2.可以通过哪些快递公司APP查询?\n

主要的快递公司如联邦快递、阿里Express等都有自身APP,通过输入提单或运单号就可以查询物品通过新加坡海关的状态。

\n\n3.如何通过电话查询新加坡海关?\n

可以拨打新加坡海关服务热线+65-6355-2000,选择语言后告知客服人员运单号和其他详情,他们会帮助查询进度。

\n\n4.可以通过邮件方式查询吗? \n

可以将询问邮件发送至customs_feedback@customs.gov.sg,邮件内容应包括寄件人、收件人信息和运单号,一般1-2个工作日内会有回复。

\n\n5.如果其他途径不能查询到可以去新加坡海关门面窗口吗?\n

如果其他方法都无法获知结果,可以直接前往新加坡海关地点(地址给出)现场查询,这是效率最高的方式。

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