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{外贸如何催促客户付款邮件}

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1.客客气气提醒客户付款

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首先催款邮件应以礼貌、友好的语气开头,向客户表示感谢其此前的合作及购买。然后提醒客户订单已于某日发货,并友善提醒需根据合同规定进行付款。如“很高兴能为您服务,我们公司于xx日已按约件送达货物。请您核对货物,若无误,恭请办理付款手续,以便我们及时结算。同时也保护您的权益。如有任何问题请与我们联系。”

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2.清楚陈述付款细节

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邮件中应明确说明付款账户、帐号、银行以及货款数额等重要信息,以免客户理解错误或者付错款。例如“付款请汇入xxx银行xxx分行个人账户号码为xxxxxxxx,帐户名为xxxx,货款总额为10000元人民币。请于日内汇出,以便我司正常进行后续工作。”此外也可以提供订单号或采购单号,以便客户核对。

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3.说明违约后果

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邮件中应明确通知客户没有在规定期限内付款将面临何种后果,以施加一定压力。比如“根据我们之间的合同约定,货款应在发货后7个工作日内付清。如逾期不付,我司将有权停止与您的其他订单配送,同时您需要承担超期罚金费用。希望您能理解合作的重要性,并及时处理付款事宜。”以此方式来促使客户及时履行义务。

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4.表示理解与支持

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在强调客户需尽快付款的同时,也可以表示一定的理解和支持,比如“我们知道当前经济环境不容易,但希望通过互相支持合作度过难关。如果这次付款确实存在困难,请与我们联系商谈解决方案。但希望尽快付清,以维护长期合作。”这样会让客户在压力下不至于产生抗拒情绪。

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5.道歉与感谢

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最后一定要表达歉意,感谢客户的理解和支持。“对不起,信封催款给您带来一定困扰。同时谢谢您多年以来对我们的支持与信任,我们将继续努力提供优质服务。请尽快处理付款事宜,也希望继续保持良好的合作关系。如果有任何问题请与我们联系。再次感谢!”语气的饱和度很重要。

\n\n以上就是外贸公司如何用邮件的形式友好而有效地催促客户支付货款的建议方法。采取合理友善的态度,清晰说明详情,给予一定压力的同时也对客户表示支持,相信可以很好地促使客户及时履行债务责任,维护双方合作的顺利进行。

常见问答(FQAS)

1. 如何开头?\n

催款邮件应以礼貌、友好的语气开头,向客户表示感谢其此前的合作及购买。

\n\n2. 怎么提醒付款?\n

然后提醒客户订单已于某日发货,并友善提醒需根据合同规定进行付款。

\n\n3. 应该提供什么付款详情?\n

邮件中应明确说明付款账户、帐号、银行以及货款数额等重要信息,以免客户理解错误或者付错款。

\n\n4. 如果迟迟不付款会如何? \n

邮件中应明确通知客户没有在规定期限内付款将面临何种后果,以施加一定压力。

\n\n5. 结束语应包含什么?\n

最后一定要表达歉意,感谢客户的理解和支持。

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