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{外贸岗位如何找客户合作}

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外贸工作内容和要求

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外贸工作主要是指企业与国外客户进行商品或者服务的贸易活动。外贸工作的主要内容包括:了解国外市场情况和客户需求,寻找国外合作客户,促进国内产品出口,处理进出口业务手续,协调国内外货运等工作。外贸工作要求英语交流能力好,了解不同国家和文化,具有一定的国际视野和交际能力。

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了解行业情况

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首先是了解自家企业所在行业以及产品类别的国际市场走势。例如某行业产品在哪些国家或地区需求较旺,哪些国家法规限制较多等。只有了解行业大环境,才能针对性地寻找合适的客户国家和地区。同时也要了解国外同行业竞争对手的产品优劣势,以及客户prefercence。

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利用互联网查找线上信息

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在了解行业大环境后的,可以利用搜索引擎和职业网络平台查找目标国家和城市的外贸公司信息。比如在Google上搜索“xxx国家外贸公司”、在LinkedIn上搜索某城市外贸人才等,可以找到一些外贸中介公司和个人信息。这可以作为后续探索客户线上联系人的起点。此外,也可以利用各种外贸展会网站寻找下一个产品展会,以期现场拓展客户。

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寻找客户线下渠道

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利用网络信息获得一定线索后,可以尝试其他线下渠道扩大客户搜索范围。比如与同行业国内外企业建立合作关系,通过他们引荐潜在客户;参与各种行业协会或者商会活动,与其他企业主进行交流;也可以通过家庭关系网或友人人脉寻找更多客户线索。此外,直接到目的国家或地区访问,面对面沟通效果会更佳。

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发邮件和电话联系客户

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获取了一批潜在客户线索后,需要进行详细排查,了解每一个客户公司的行业定位、产品需求等情况。首先可以通过邮件进行温和询问,邮件中描述自己企业产品特点和优势,请对方提供需求和合作预期等信息。在得到积极回应后,再安排电话沟通,详细了解客户需求,说明自家产品的技术优势如何满足需求,进一步沟通下单流程细节。此过程需要重复与多个客户进行,找出对标识符度高的潜在客户。

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提供样品和报价约见客户

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选择一批潜在客户后,可以提供小范围免费样品供客户测试,同时在电子邮件或小册子中提供详细的产品技术参数与报价信息。如果客户表现出进一步需求和合作愿望,可以安排到客户公司访问,进行面对面交流,解答客户所有疑问,争取合同签署。访问前需要充分准备报告和PPT,完整阐述产品优势。全过程需要以客户需求为导向,用业绩和数据说事,以实现合同达成。

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后续沟通与管理客户关系

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经过递进深入的沟通与合作后,如果获得客户订单,则需全力以赴完成订单交付,保证产品质量。同时还要定期与老客户保持联络,了解他们新的需求,及时反馈产品改进情况,争取更多订单。建立长期可靠的合作关系需要双方共同努力。此外,可以利用每一次合作经历,扩大REFERENCES网,吸引更多新客户来源。

常见问答(FQAS)

如何了解目标客户市场?\n

可以利用搜索引擎和专业网站,了解目标客户国家或者地区的行业发展状况,主要客户群体特征,产品主流类型及价格水平,同时了解竞争对手信息,以便制定更准确的客户开发策略。

\n\n如何通过网络渠道寻找潜在客户?\n

可以在职业社交网站如LinkedIn上搜索目标国家和地区的外贸中介公司和个人,并与之建立联系;同时利用各类外贸展会搜索系统查找下一个重要展会,现场开拓新客户也很重要。

\n\n如何利用人脉资源找到客户?\n

可以通过同业企业或行业协会建立关系,争取客户介绍;也可以利用个人关系网,通过亲友介绍找到一批潜在客户进行二次确认。

\n\n如何初步了解客户需求?\n

可以通过邮件或电话进行前期询问,了解客户行业背景、主要产品类型、近期采购计划等情况,排除不符合条件的客户,锁定对口客户进行进一步论证。

\n\n如何争取客户订单?\n

安排实地考察,提供样品和详细报价,解答客户疑问,通过PPT和报告详细介绍产品优势,争取客户信任和订单签署。】】】