文章内容【【【 \n\n

明确客户降价的原因

\n

第一步需要明确客户降价的真正原因,是否是市场价格调整的需要,还是客户 profit 需要增加等。这对于制定正确的应对策略非常重要。可以直接与客户联系,要求提供降价原因的说法,同时复查以往销售记录,挖掘线索。

\n\n

评估产品的竞争力

\n

第二步是对产品本身的成本价格和竞争力进行全面评估。从原材料成本,生产成本,运费成本等多个角度进行计算判断产品的成本价格,与同类产品在市场上的定价水平作比较,看看产品本身是否真的存在劣势需要调整价格。这样能客观判断价格降低的必要性。

\n\n

优先保持老客户

\n

第三步是优先维护老客户关系。与老客户沟通产品定价的合理性,同时给出一定的价格优惠空间,比如提前支付现金可进行一定比例的优惠,通过各种方式留住老客户。老客户关系的重要性不容忽视,不能因为一点价钱问题而失去。

\n\n

调整产品结构降低成本

\n

第四步是针对产品结构进行调整,看看是否有可能通过改进生产工艺或更换原材料等方式来降低成本,以此来缓解客户价格降低的压力。比如更换件数少而质量保证的原材料,增加一些半自动生产线等方式都可以考虑。这将是一种长期的应对策略。

\n\n

与竞争对手调研市场价格

\n

第五步是与同行业的竞争对手进行价格调研,了解同类产品在市场上的竞争定价情况,做一个价格的参考桥头堡。如果发现同类产品价格下降幅度不大,那么与客户商议价格可以适当保留一定空间。这也需要进一步与客户交流产品的差异性和优势。

\n\n

以质量和服务弥补部分价格

\n

最后一步是通过提升产品质量和增强售后服务来弥补部分价格问题。比如增加产品检测环节,提供更长保质期,开展定期产品培训,加强售后支持与回访等方式,来提升产品和服务的整体价格 competitiveness。这是一种长期的应对策略。

\n\n

最后与客户进行谈判协商

\n

在上述各个方面作足工作后,与客户进行亲自沟通和价格谈判。理清产品成本价值,提供相应的价格优惠方案,同时强调将提升产品质量和服务水平。通过协调民意,争取保持最大程度的合作关系。多数情况下只要采取恰当的态度和方式,问题都有可能通过双赢协商得到很好解决。

常见问答(FQAS)

Q1:客户降价的真正原因可能是什么?\n

客户降价的真正原因可能是市场价格调整的需要,也可能是客户自身利润需要增加。需要直接与客户联系,要求提供降价原因的说法,同时复查以往销售记录,挖掘线索来了解客户降价的真实原因。

\n\nQ2:如何评估产品的成本价格和竞争力?\n

从产品的原材料成本,生产成本,运费成本等多个角度进行计算判断产品的成本价格,与同类产品在市场上的定价水平作比较,看看产品本身是否存在定价竞争劣势需要调整价格。这样能客观判断价格是否真的需要下调。

\n\nQ3:如何优先保持老客户? \n

与老客户沟通产品定价的合理性,给予一定的价格优惠空间,比如提前付款可以提供一定比例的优惠,通过各种方式留住长期合作的老客户。老客户关系的重要性不容忽视。

\n\nQ4:如何通过调整产品结构来降低成本?\n

通过改进生产工艺或更换原材料等方式来降低产品成本,比如更换件数少而质量保证的原材料,增加一些半自动生产线等方式都可以考虑,这将是一种长期降低成本的策略。

\n\nQ5:如何通过提升质量和服务弥补部分价格?\n

可以通过增加产品检测环节,提供更长保质期,开展定期产品培训,加强售后支持与回访等方式,来提升产品和服务的整体价格竞争力,这也是一种长期策略。

】】】