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明确企业产品及服务定位

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外贸企业要想吸引客户,首先要明确企业的产品特色与优势,定位产品适合的目标客户群体。如某企业专业开发定制包装设计,就应明确定位服务对象为需要定制包装的外贸企业。了解客户需求可以设计出适合客户的产品,这将极大增加客户信任度。

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多渠道营销方式寻找潜在客户

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外贸企业找客户需要运用多种营销方式,如网络渠道有企业网站首页及产品展示页面进行产品推广,可以在商务社交平台如豆瓣旅行等进行产品分享。同时也要利用互联网搜索引擎进行产品关键词优化,让潜在客户可以通过搜索找到企业。此外,也要利用线下交流会等方式与同业进行接触,让更多客户了解自己的产品。

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客观描述产品优势与客户案例

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找客户时不能光说自己的嘴皮子,要用实际案例及数据来佐证产品优势。可以拿前客户成功案例进行描述,客观阐述产品为客户解决了什么疑难问题,为客户带来了哪些收益。这种直接的案例描述信服力更强,可以帮助潜在客户了解产品真正的用途。同时也不要夸大其词,要用语言描述产品真实优势。

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提供免费产品体验或解答客户疑问

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另一种吸引客户的方式是提供产品体验或解答客户问题。如可提供产品功能简介演示或样机供客户体验,让他们真正了解产品。同时及时解答客户在产品或合作过程中的各种问题,解答客户疑虑有助于加强客户信任。这些举措可以让客户在没有风险的情况下了解产品,为进一步合作奠定基础。

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定期跟进客户需求变化

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与找到客户等同重要的是后续客户关系维护。外贸企业要定期与客户进行溝通,了解客户业务近况及产品需求是否有变化,这需要耗费一定时间成本。但只有真正了解客户,才能提供更符合客户实际需求的产品或服务,这将是深耕客户的有效方法。好的后续服务也有利于客户口碑传播,为企业带来更多商机。

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利用线上线下多渠道联动拓展客户群

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现今信息时代,企业拓展客户已无法只依靠单一渠道。外贸企业找客户最佳方案是利用多种线上线下渠道进行联动。例如利用网站、微信公众号等线上渠道发布产品资讯和案例,同时安排参展境内外行业展会进行面对面拓展。线上获取客户后进行线下沟通,加深客户印象,也让客户能够深入体验产品。线上线下渠道互相促进,覆盖更多潜在客户群,效率也会更高。

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提供多样化付费客户服务项目

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部分客户可能会需要更全面和专业的服务支持。外贸企业可以根据不同客户需求,提供多种付费的增值服务项目,如产品定制设计服务、生产流程优化、展会合作等。这些服务需要公司投入更多人力物力,但也将吸引更高级别的客户。一家企业提供的服务不应限于产品,而是要全面解决客户痛点。多样化的付费服务项目,有利于与客户建立更深入的合作关系。

常见问答(FQAS)

明确企业产品定位是什么?\n

外贸企业要明确自己的产品特点和服务对象,如专业开发定制包装设计,就应明确定位服务对象为需要定制包装的外贸企业。了解客户需求可以设计出更符合客户需求的产品。

\n\n如何利用网络进行客户招募?\n

可以利用企业网站首页和产品页面进行产品推广,在商务社交平台如豆瓣旅行分享产品。利用搜索引擎优化产品关键词,让潜在客户通过搜索找到企业。

\n\n怎样利用案例吸引客户?\n

可以拿前客户成功案例进行描述,客观阐述产品为客户解决了什么问题,为客户带来了什么收益。这种直接的案例描述更能增强客户信任。

\n\n如何解答客户问题? \n

提供产品功能演示或样机让客户体验,及时解答客户在产品或合作过程中的各种问题,解答客户疑虑有助于加强客户信任。

\n\n后续服务如何维护客户?\n

定期与客户沟通了解需求变化,只有真正了解客户,才能提供更符合客户需求的产品或服务。好的后续服务也有利于客户口碑传播,为企业带来更多商机。

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