外贸如何找到类似客户
2024年2月2日外贸开发客户怎么发信息
2024年2月2日文章内容【【【 \n\n
通过询问客户来判断
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外贸公司可以通过亲自联系客户,向客户了解其需求情况来判断客户类型。主要询问以下问题:
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1. 客户购买该产品的原因是什么?是否只是一次性购买还是长期合作的愿望?
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2. 该客户历年购买规模如何?是否只在某些时候集中采购?
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3. 客户需要该产品来做什么?是否在不断优化升级产品?
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4. 客户是否打算扩大产品种类?是否需要供应商提供更全面更深入的服务?
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通过客户提供的信息判断
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除了主动询问客户外,外贸公司也可以通过客户在初次联系或后续交流中主动提供的一些信息,来判断客户类型:
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1. 判断客户名称是否具有规模,是否以批发或连锁店形式经营等
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2. 看客户要求的产品种类、规格 WHETHER 客户询问的细节问题
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3.客户提供的业务许可证件、经营规模等证明材料
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4. 查看客户过去的采购记录,看采购规模是否稳定等
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结合客户所在行业来判断
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客户所处的行业也可以作为外贸判断客户类型的一个参考。例如:
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1. 如果是餐饮饮品行业公司,更像是周转率快,采购规模一般的客户。
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2. 如果是超市连锁等零售企业,可能是大规模且长期合作伙伴。
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3. 如果是生产制造行业客户,采购更注重产品性能,可能是中长期合作客户。
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4. 如果是IT实业公司,则更注重产品技术水平和持续升级服务。
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根据客户第一单的情况具体判断
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虽通过上述方式可以对客户类型有初步判断,但外贸最重要的是分析客户下第一单时的情况,这可以给出最直接的判断依据:
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1. 第一单采购数量,是否表明将来潜在采购规模
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2. 交付时间要求,是否表明对货期的重视程度
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3. 对产品质量的要求,是否有细致点评
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4. 对服务的追求程度,是否要求 long期合作
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5. 总体来看,第一单是否说明将来合作的深度和广度
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综合多种判断途径给出确定结论
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以上各种判断方式都只能提供外贸一定参考,最好的办法是综合考虑上述各个层面,对客户进行全面分析,然后给出一个定论:
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1. 流动客户:只做一次性业务,监测其消费行为
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2. 短期客户:几次下单,锁定其一年内的采购
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3. 中长期客户:合作推进到战略层面,共同成长
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4. 战略客户:成为成长助力,形成深入合作关系
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这样才能最大限度地利用客户资源,为外贸公司提供最大收益。
常见问答(FQAS)
外贸如何初步判断客户类型?\n
外贸可以通过主动联系客户,询问客户购买产品的原因、历年购买规模、需要产品来做什么事情等,初步判断客户是否只是一次性客户还是潜在长期客户。
\n\n除询问外,外贸还可以通过什么方式判断? \n
外贸还可以通过客户主动提供的信息,如公司名称规模、询问的细节程度、提供的营业执照等,以及查询客户过去的采购记录,进行判断。
\n\n客户所在行业是否也可以作为判断依据?\n
是的,客户所处的行业也可以辅助判断客户类型,如饮品行业客户购买周期短,制造行业客户注重产品性能等。
\n\n第一个下单才是判断标准吗?\n
第一个下单情况,如数量、交期要求、产品质量要求等,提供了最直接判断客户类型的依据,外贸需要重点分析。
\n\n如何给出明确的客户类型定论?\n
外贸应综合考虑客户查询、行业类型、第一个下单情况等各个层面信息,给出客户是流动客户、短期客户、中长期客户还是战略客户的明确定论。】】】
