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了解客户需求和背景

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在发开发信之前,我们需要充分了解客户的业务需求和背景。我们可以通过电话或视频会议获取客户的详细业务简介,了解他们当前面临的挑战与机遇,产品或服务的特点,以及目标客户群等信息。了解客户可以让我们针对性地定制开发计划,让客户看到我们能够真正解决他们的问题。

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介绍公司优势

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在开头可以简要介绍一下我们公司的业务领域和优势,以拉近与客户的距离。比如我们具有丰富的外贸 exporting 经验,掌握行业前沿技术和网络营销手段,可以提供全程服务等。重点介绍那些可以助推客户业务成长的核心优势,让客户明白与我们合作可以带来什么具体好处。

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明确合作愿景

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开发信应明确展示我们与客户的合作愿景,即通过这次合作可以实现什么共同目标。比如通过多渠道进行产品推广,在一年内助客户增长出口额10%、扩大海外市场份额等。量化描述合作后可以带来的商业价值,能够抓住客户的心。

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制定实现步骤

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给出一个可操作的合作计划,描述将如何分步实现上述愿景。比如首先进行线上线下调研一个月,然后 formulize 推广策略,再在两个主要海外市场开始 test 推广,半年后全面推广等。让客户明白全过程将怎样进行,每个阶段的目标和时间长度,消除客户的不确定性。

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邀请客户对接

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在信的结尾, cordially 邀请客户初步确认合作意向,并约定下一次详谈时间。例如:“感谢您的时间和信任。我们很乐意在本周五 further discuss 这个项目,并提供更多细节,以确定下一步合作安排。请让我们知道这是否可行?”语气亲切,表现合作的诚意。这可以有效拉近客户关系距离,为深入交流奠定基础。

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附录客户信息

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最后可以附上联系方式,以便客户随时反馈。同时感谢客户,祝他工作顺利。开发信的用词应简明扼要,但又不失诚恳和尊重,以展现我们值得客户信赖的合作品质。如果规划得当,这封信将极有可能带来首次商务合作的机会。

常见问答(FQAS)

1. 开发信的目的是什么?\n

开发信的目的是针对外贸客户,介绍公司优势,明确合作愿景,给出具体合作计划,以争取首次商务合作机会。

\n\n2. 开发信的主要内容应包括什么?\n

开发信的主要内容应包括:了解客户需求、介绍公司优势、明确合作愿景、制定具体合作步骤计划、邀请客户商议下一步事宜。

\n\n3. 如何了解客户需求?\n

可以通过电话或视频会议,主动获取客户的业务简介,面临的挑战和机遇,产品特点,目标客户群等详细信息,以深入掌握客户的需求。

\n\n4. 介绍公司优势应如何表达? \n

重点介绍能帮助客户业务成长的核心优势,比如丰富的外贸经验,行业前沿技术,全程服务等,让客户明白与我们合作可以带来什么好处。

\n\n5. 如何让客户看到合作的可行性?\n

给出一个明确的合作计划,将如何分步实现合作愿景,每个阶段的目标和时间安排,以消除客户的不确定性,凸显合作的可操作性。

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