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{外贸怎么找客户要订单信息}

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外贸客户是如何获得订单的基本途径

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外贸企业想要获得更多订单,最主要的途径是通过找客户。外贸客户的获取主要分为以下几种方式:

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参加海外贸易洽谈会

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许多国家和地区都会定期举办各类海外贸易洽谈会,这是外贸企业很好的客户招商机会。参加洽谈会可以广泛接触各国不同行业的买家,进一步了解他们所需要的产品类型和订单量,效率很高。但需要提前筹备展品和宣传资料,准备好招商计划。

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利用在外贸行业内人脉资源

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外贸从业多年的企业,一定会积累不少行内人脉资源,可以通过已有客户或其他企业推荐结识新的商机客户。同时也可以加入一些外贸行业内的商会组织,在线下线上活动中扩大人脉圈子。通过人脉渠道获得客户,信任度与转换率会更高一些。

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通过第三方代理商合作

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有经验的外贸代理商 empresas在不同国家和行业内都有一定客户资源,外贸企业可以与其展开合作,在代理商帮助下面向其客户推介产品,有可能源源不断获取新订单。但代理商提出的代理条件需要谨慎评估。

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主动联系目标客户进行邮件与电话推进

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积极主动拨打目标客户电话与其进行交流,了解客户需求,并积极使用邮件进行产品或公司简介等信息推送,这样可以直接拉近与客户的距离,争取面谈机会,获得订单机会大。但需要事先准备清晰的产品与服务信息。

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利用第三方网站和在线商务平台发布产品

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目前有众多第三方 B2B 网站和商务交易平台,外贸企业可以在上面通过文字、图片视频等方式全面介绍产品服务,同时主动联系展示感兴趣的买家,或者被动等待客户查阅后主动联系。这是获取新客户的又一便捷方式。

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通过社交网络业务推广

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当前各大社交平台普及,外贸企业可以利用微信、脸书等渠道规范经营企业公众号,不断分享行业资讯和产品新闻,同时能及时解答客户疑问。长期浸泡在客户视野中,提升品牌知名度和信誉,间接扩大客户群。

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如何有针对性地联系客户要求订单

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了解客户经营状况和产品需求

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初次接触客户时,企业要主动了解客户公司产品线做什么,经营模式如何,近期是否有新增产品计划,这样可以针对客户实际情况做更专业的沟通。寻找客户需求点,而不是一开始就直接宣讲自己的产品。

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及时了解客户需求细节

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一但掌握客户存在某类产品需求,应及时询问产品参数、规格、数量、交期等细节,以确定订单所需内容。应讨论价格条款、物流方式、付款方式等细节,为达成订单奠定基础。

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提供样品供客户评估

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有实物可观,客户认可度高。符合客户需求的样品是最直接的宣传手段,可以短期内获得客户信任,诱发他下单购买。同时为避免商业秘密泄露,样品应做好标记与保密工作。

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主动提供相关工艺流程与检测报告

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释放质量信心,给客户详细介绍产品生产工艺及质量检测流程,同时提供第三方检测报告或合格证,让客户了解产品质量是否达到其要求,以缓解客户疑虑。

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邀请客户实地考察工厂

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真实展示企业生产规模与产能水平,让客户能全面感知企业能力,再结合细致的产线解说,相比纸上谈兵效果更佳。增加客户信任度的同时,有利达成初步合作意向。

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如何保持客户关系与重复下单

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定期回访客户了解需求动向

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即使没有新订单,也不能疏忽老客户,定期了解客户近期业务动向、细分市场策略变化,这有利于企业提前掌握客户新需求。

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积极提供相关行业资讯和市场分析

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分享对客户有价值的行业资讯,比如行业法规变化,竞争对手动向,这有利于维系客户关注。争取成为客户值得信赖的资讯提供商。

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及时响应客户疑问并提供解决方案

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对客户随时发出的任何咨询和疑问,第一时间给予积极和专业的答复,为客户解决问题,这有助提升客户信任。

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保持定期产品技术交流

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不断与客户分享新产品信息和技术优化,从中捕捉客户新的需求点,主动提供升级服务。这有利于保持成交顺差。

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定期送赠小礼服务客户

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结合节日等契机,向重要客户赠送饮品、礼品等细微服务,增进交往感情,这是维系客户关系的隐形投入。

常见问答(FQAS)

如何参加海外贸易洽谈会?\n

参加海外贸易洽谈会需要提前了解会议时间地点以及报名流程,准备好产品展示材料和招商计划,登陆会场后主动张望客户,介绍企业和产品,寻找潜在商机。

\n\n如何利用人脉资源获取客户信息? \n

可以通过以前在同行业工作的老同学或客户,通过投资人和商会联系,了解有没有合作机会,询问他们是否了解需要本公司产品和服务的潜在客户。利用关系网寻找客户机会。

\n\n如何选择代理商合作?\n

与多家代理商沟通了解业务范围和服务能力,评估其在目标国家和行业的客户资源和影响力,审慎研究代理合同条款,谨防经济损失,选取最具潜力的合作对象共同拓展业务。

\n\n如何有针对性联系客户? \n

首次联系前了解客户近期产品计划和需求点,了解细节要求后提供样品和报价,解答客户疑问,争取实地考察机会以增加信任,找对接人长期维护良好交流。

\n\n如何保持客户关联?\n

定期回访客户,了解行业动态分享有价值信息,积极解答问题、提供新产品,利用节日等契机来往赠礼物,长期保持良好互动关系。

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