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明确外贸公司的政策

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首先需要明确自己公司的政策立场,是否提供赊账服务。如果公司原则上不提供赊账,需要事先告知客户。可以告知客户公司财务流动周期,需要按照现金交易模式进行。这样可以避免客户滥用赊账导致公司资金链梗塞。

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分析客户信誉状况

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了解客户的基本情况,如经营规模、还款能力、以前的还款记录等,这可以帮助你判断客户是否值得提供赊账。对于信誉不高或还款能力差的客户,不建议提供过长期限或过高额度的赊账。可以提供一定期限内的赊款来试探客户的实际还款能力。

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明确赊账条款细则

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如果决定提供赊账,需要和客户明确赊账金额上限和还款期限。还要说明逾期罚息和追偿方式等条款内容,防止客户滥用或逾期不还。例如可以规定如果未在期限内全额付清,每天加收0.1%的逾期手续费。这可以激发客户的还款意识。

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随时检查客户还款情况

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提供赊账后,外贸公司需要定期或不定期跟进客户的还款进度,同时随时检查客户的还款记录,一旦发现逾期或欠款情况,立即与客户联系,要求尽快付款。如果客户逾期金额较大或多次逾期,需要及时停止为客人提供新一轮的赊账额度。

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使用担保制度

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外贸公司也可以考虑使用担保制度,要求客户提供一定额度的担保金或担保人,作为客户还款的周转资金或债务清偿的保障。这可以降低外贸公司的还款风险。担保金额度可以根据客户的信誉程度和授赊金额而定。选择信誉客户,可以适当减低担保比例。

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适当使用法律手段

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如果客户长期拖欠赊款,经多次催讨仍然不肯还款,外贸公司可以考虑使用法律途径解决,如起诉客户要求还本付息。这可以向不守信用的客户发送着实有力的法律信号,也可以防止公司信誉和资产受损。但一般来说,外贸公司还是希望采用友好的沟通方式说服客户主动还款。

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选择可信赖的长期客户

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外贸公司在实行赊账业务时,最好选择一些经常合作、信誉可靠的长期客户。这类客户的还款意识和信用程度较高,提供给他们一定额度的赊账反而可以增进客户粘性,也能在一定程度上减低风险。但对新的客户,还是应谨慎采取试水性质的赊账方式,确保资金安全为重。

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逐步推行预付款制度

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随着企业规模和信誉的增长,外贸公司可以逐步推行向更多客户实行部分或全额预付款的做法,这可以有效避免资金无法按时回笼的风险。只针对信誉实在且长期客户,提供一定期限内的赊账支持,而不是以赊账为主。这是外贸企业管理赊账业务的一个可持续发展方向。

常见问答(FQAS)

Q1:如果我公司原则上不提供赊账服务,应如何向客户解释?\n

可以告知客户公司财务流动周期,需要按照现金交易模式进行。说明公司不提供赊账是出于财务安全考虑,以免资金链梗塞,希望客户理解合作。

\n\nQ2:如果客户信誉状况不佳,应如何婉拒其赊账要求?\n

可以分析客户的基本情况,如还款记录等,判断其是否值得提供赊账。也可以提供较短期限的试水性赊款,观察客户的实际还款能力。如果信誉差或还款能力弱,直接拒绝提供长期高额赊账服务。

\n\nQ3:如何明确赊账条款以防客户滥用?\n

与客户明确赊账期限、金额上限、逾期手续费及追偿方法等细节,写明在协议中,防止客户逾期或逾用费。例如每天加收0.1%的逾期手续费,能激发客户还款意识。

\n\nQ4:客户长期拖欠应如何解决?\n

如果用商谈无效,可以考虑使用法律途径起诉客户,要求还本付息。也可以暂停提供新一轮赊账,以法律信号让 Kunden 知难为故主动还钱。

\n\nQ5:对新客户是否提供赊账? \n

对新客户,宜采取试水性质的短期小额赊账,观察还款表现,以确保资金安全为重。不宜提供长期大额赊账。

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