文章内容【【【

做外贸家具如何找客户

\n\n

了解客户需求和类型

\n

第一个步骤是要了解外贸家具客户的需求和类型。大多数外贸家具客户主要有以下几种类型:家居店、家具连锁店、酒店、写字楼等商业楼宇。不同类型的客户需要的家具也有差异,比如家居店需要各种生活类和办公类家具,酒店主要需要客房家具等。所以要了解不同客户需求的细节,这样才能提供针对性的产品。

\n\n

利用国内外展会寻找潜在客户

\n

参加国内外各种家居、建筑、五金类展会,是很好的客户获取途径。这些展会上会聚集不同行业的买家。我们可以利用展会现场直接和潜在客户交流,了解客户需求,提供产品简介和样品,这样就能获取更多客户信息。同时也要留意每年固定参展的大买家,寻找合作机会。

\n\n

通过外贸代理公司拓展客户网络

\n

国外市场不同于国内,有时直接拓展客户难度较大。利用国内外立足多年的专业外贸代理公司,可以更快速地进入目标客户圈子。这类代理公司往往已经拓宽了广泛的客户资源,了解当地市场情况,可以为我们提供各类客户资源和联系方式,降低拓展难度。但合作代理公司要求产品质量和服务也更高。

\n\n

利用网络营销搜索新客户

\n

互联网为企业拓展客户提供了全新的渠道。我们可以利用搜索引擎针对关键词进行搜索排名优化,吸引新客户上门。同时,利用各大社交平台如 LinkedIn、Facebook等进行行业讨论交流,了解更多客户需求,主动接洽潜在客户。也可以在知名B2B社交平台寻找客户,例如阿里巴巴的1688就有很多家具买家。利用网络 hopefully 找到新客户。

\n\n

通过门店客源网络获取新订单

\n

如果公司在国内设有经销门店,可以通过门店自身拥有的客户资源网进行二次开发,获取新订单。例如门店可以主动向历史优质客户推荐公司新推出的家具产品,了解他们是否需要进口采购;同时利用门店天然形成的客户关系网络,查找客户的关联企业,试探其进口需求。这是利用好的渠道,可以快速获取一定数量的定单。

\n\n

争取政府及行业组织资源助推业务

\n

良好利用地方和国家级别的相关行业组织平台,争取相关资源的支持,也可以帮助拓展客户网络。例如参与地方政府组织的海外考察商机活动,和其他参加企业一起拓展客户;积极加入家具行业协会,参与行业研讨会和推介会,增加在同业中的知名度。有时政府部门也会与外国买家组织考察团,这是 sehr好的机会接触新的客户。

\n\n

售前售后全面服务让客户留存

\n

获取新客户只是第一步,要真正转化客户成为长期合作伙伴,就要提供全面的售前售后服务支持。例如资质背景审查、产品定制設計、样品提供、交期及运输控制、安装售后检修等,都要做到位。只有这样,客户才会因為服务满意而重复下单,客户关系才能巩図稳定发展。

常见问答(FQAS)

1. 主要的外贸家具客户有哪些类型?\n

主要有以下几种类型:家居店、家具连锁店、酒店、写字楼等商业楼宇。不同类型的客户需要的家具也有差异,比如家居店需要各种生活类和办公类家具,酒店主要需要客房家具等。

\n\n2. 通过什么渠道可以找到潜在客户? \n

参加国内外各种家居、建筑、五金类展会,利用国内外立足多年的专业外贸代理公司,利用网络营销搜索新客户,通过门店客源网络获取新订单。

\n\n3. 如何与潜在客户沟通交流?\n

可以利用展会现场直接和潜在客户交流,了解客户需求,提供产品简介和样品,同时也要留意每年固定参展的大买家,寻找合作机会。

\n\n4. 如何转化潜在客户为长期客户?\n

提供全面的售前售后服务支持,例如资质背景审查、产品定制设计、样品提供、交期及运输控制、安装售后检修等,才能让客户因为服务满意而重复下单,形成稳定的客户关系。

\n\n5. 怎样利用政府资源助推业务?\n

良好利用地方和国家级别的相关行业组织平台,争取相关资源的支持,例如参与地方政府组织的海外考察商机活动,积极加入家具行业协会等。

】】】