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了解客户需求

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作为外贸代理人,首先要做的就是了解客户的需求。可以通过询问客户行业需求了解他们需要代理哪些产品或服务。例如客户是否需要一些电子产品、塑料产品或者生鲜食品等等。了解具体型号、规格、价格范围等信息后,能更准确地为客户寻找合适的供应商。

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自身产品研究

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其次是对自身代理的产品进行深入研究,了解产品优势、特色、细节规格等。这样能更好地向客户描述产品,让客户印象深刻。例如某款手机的配置参数、各项功能特点,这样客户了解后就能较快决定是否需采购该产品。外贸代理人应对产品如数家珍,实力才能吸引客户。

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利用网络进行投放

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现在网络信息发展很快,外贸代理人可以利用网络平台互联网对客户进行信息投放。例如在首页或专题页上详细介绍代理产品,配图显示产品各个细节。同时可以在搜索引擎上投放关键词广告,让更多潜在客户找到你。也可以在业内BBS论坛上主动回答问题,渐渐在行业内树立品牌形象。

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参加行业展会

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与客户面对面交流最直观。外贸代理人可以参加同行业的展会活动,在展会现场与潜在客户直接交流,解答客户疑问,提供产品样品或技术支持文件等形式让客户了解产品。同时也能了解其他竞争对手的产品,为自身业务开拓提供更多思路。展会还可以找到潜在供应商合作。

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利用商业周刊杂志宣传

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有影响力的行业商业周刊杂志,是许多客户获得信息的渠道。外贸代理人可以在周刊上刊登产品广告或者撰写产品相关案例分享文章,通过第三方权威渠道向客户介绍产品。并注明联络电话或网站信息,方便客户后续咨询。这对扩大品牌识别度和业务圈很有利。

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利用社交网络寻找客户

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现今社交软件应用如微信、微博等日益普及,外贸代理人可以在个人公众号或企业微信号里分享行业资讯,与粉丝互动交流。同时可以加入行业圈子微信群,主动提供帮助或解答问题。通过分享赢得广大网友信任后,自然会有客户主动找上门。利用社交网络,客户获取渠道更广更方便。

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通过其他代理商转进客户

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外贸代理还可以通过与其他同行业代理商建立友好合作关系,互相介绍客户。如果自身暂时无法满足客户某项需求,可以主动联系其他可信赖的代理,为客户解决问题,两厢畅通将成为长久互信的基础。这种方式也可以扩大客户群,助力业务成长。

常见问答(FQAS)

如何了解客户需求?\n

可以通过询问客户行业需求了解他们需要代理哪些产品或服务。例如是否需要电子产品、塑料产品或者生鲜食品等,并了解产品型号、规格、价格范围等信息。

\n\n如何研究自身代理的产品?\n

对自身代理的产品进行深入研究,了解产品优势、特色、细节规格等,这样能更好地向客户描述产品,让客户印象深刻。

\n\n如何利用网络进行客户招徕?\n

可以利用网络平台互联网对客户进行信息投放,在首页或专题页上详细介绍产品,也可以在搜索引擎上投放关键词广告。同时也可以在业内BBS论坛上主动回答问题,渐渐树立品牌形象。

\n\n如何通过展会接触客户? \n

外贸代理人可以参加同行业的展会活动,在展会现场与潜在客户直接交流,解答客户疑问,提供产品样品或技术支持文件等形式让客户了解产品。

\n\n如何通过周刊杂志进行产品推广?\n

可以在有影响力的行业商业周刊杂志上刊登产品广告或者撰写产品相关案例分享文章,通过第三方渠道向客户介绍产品。

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