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找对对象是关键一步

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作为一个外贸公司,有效地筛选客户是非常重要的。要判断客户是否真正,就需要对客户了解清楚,找到真实用户的线索非常重要。

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通过网站信息与产品交流来判断

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第一步是查看客户的网站。真实公司通常都有完整的网站,上面提供详细的产品信息和公司简介。其次可以通过电话或者视频与客户产品专家直接交流,了解产品细节。这一过程中如果客户无法回答基本问题,或者产品知识没掌握清楚,就需要警惕可能是骗子客户。

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了解客户来历和业务模式

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与客户沟通中了解一下客户公司成立时间,主营业务,销售区域等基本情况,真实老客户这些都能清楚回答。同时也要了解客户的采购模式,询问之前的供应商情况,这可以验明客户的真实性。如果客户描述不清或变动颇大,就需要重视可能是假冒客户。

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身份证明与前期业务往来追溯

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对于重要客户,可以要求提供公司营业执照复印件和法定代表人身份证复印件以核实客户身份。同时与之前合作过的供应商询问该客户的信息,如果查询不到相关记录,也需要提高警惕度。通过这些方法追溯客户的真实业务信息可以更好地判断客户的真实性。

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试期业务来观察客户诚意

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面对新客户,真实度难以一二分辨。可安排一定规模的试期业务,比如小批量采购试运送,观察客户在交付、支付、沟通等环节的态度。如果客户积极合作无怨言,真实度较高;如果推诿多次或态度不诚,很可能是在搞骚扰或诈骗。通过试期业务,可以进一步验证客户的真实性。

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多渠道验证信息真伪

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在确认客户真伪时,不要单凭一个线索或依赖单一途径。应收集客户多方面信息,通过多种渠道进行多重验证,比如查看客户在工商部门的登记信息,与饮食行业协会交流,到客户实际经营地点考察等。只有通过多重验证才能得到一个比较可靠的结论。如有疑点一定不要轻信,确保信息无误再确定合作。

常见问答(FQAS)

如何确认客户的真实身份?\n

可以要求提供公司营业执照复印件和法定代表人身份证复印件以核实客户身份。同时与之前合作过的供应商询问该客户的信息,如果查询不到相关记录,也需要提高警惕度。

\n\n如何判断客户是否是真实企业? \n

查看客户的网站,检查网站是否提供详细的产品信息和公司简介。通过电话或视频与客户直接交流,了解产品细节,如果客户无法回答基本问题,产品知识掌握不全,需要提高警惕度。

\n\n如何了解客户的具体业务信息?\n

与客户沟通中了解成立时间、主营业务、销售区域等基本情况,如果描述不清或变动大,需要重视可能是假客户。也可以询问客户之前的供应商情况。

\n\n如何验证新客户的真实性? \n

可以安排一定规模的试期业务,观察客户在各环节的态度,如果积极合作没有问题,真实程度较高。如果推诿多次或态度不诚,可能是在骚扰或骗取利益。

\n\n如何通过多渠道进行验证?\n

不要单凭一个线索判断,应收集多方面信息,通过工商查验、行业协会查询、实地考察等多重途径进行验证,才能得出一个比较可靠的结论。如果还有疑问,不要轻信,再观察确定合作。

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