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邮件主题选题要点

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给新客户写邮件时,邮件主题的选择尤为重要。主题要简洁明确,容易吸引客户注意。如“感谢您支持XX公司”,“XX公司产品新动向”等。主题要体现出对客户需求的关注,不要粗俗引起误导。

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邮件内容起点

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邮件内容开头一般诚恳地表达对客户关注和了解其需求的态度。可以提及客户之前询问或购买过的产品,告知公司新产品或服务,以期满足客户更多需求。也可以先感谢客户之前的支持,然后简单介绍公司近期动向。

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产品或服务介绍

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产品或服务介绍部分应注意简洁明了,突出产品优势,回应客户潜在问题。介绍新产品、新功能时附带图片更易吸引眼球。如有相关优惠或活动,也可一并告知。但不要贴齐类型,内容要丰富浅显。

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联系方式提供

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EMAIL结束部分应提供后续联系方式,以便客户了解详情咨询。一般提供公司网址、客户热线或者销售人员联系电话均可。此外,也可以询问客户是否需要其他帮助,苦主下次联络将有什么新变化,以营造更友好的客户关系 atmosphere。

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语言表达注意事项

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邮件用语应简洁明确,可以使用日常口语但不要词不达意。应避免生僻难懂的词汇表达。同时邮件也不宜太正式或亲昵,要根据客户层次做适度调整。邮件内容切忌出现歧视性、抄袭或引起法律纠纷的内容。邮件发送频率也需控制在恰当的水平。

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邮件格式及发送时间

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邮件内容结构清晰简洁,参数设置精致美观也很重要。一般不超过5个主体段落即可,标题宜粗体加颜色视觉引导。发送时间选择工作日上午或下午,周末应少发。邮件不宜过长超过500字,读起来流畅简练为宜。定期送达客户互动性更强。

\n\n以上就是外贸给新客户写邮件的相关要点。邮件的重头戏是产品内容,同时也要体现对客户的尊重和友好态度。结合客户特征灵活运用,既可营造良好形象,也有利于深入客户和扩大业务。

常见问答(FQAS)

1. 邮件主题应如何设定?\n

邮件主题应简洁明确,体现对客户需求的关注,不要引起误导。如\”感谢您支持XX公司\”、\”XX公司产品新动向\”等。

\n\n2. 邮件开头应该如何写?\n

邮件开头一般诚恳地表达对客户关注和了解其需求的态度。可以提及客户之前询问或购买过的产品,告知公司新产品或服务,以期满足客户更多需求。也可以先感谢客户之前的支持,然后简单介绍公司近期动向。

\n\n3. 如何介绍产品或服务? \n

产品或服务介绍部分应简洁明了,突出产品优势,回应客户潜在问题。介绍新产品、新功能时附带图片更易吸引眼球。如有相关优惠或活动,也可一并告知。

\n\n4. 邮件结尾应提供什么联系方式?\n

提供公司网址、客户热线或者销售人员联系电话均可。此外,也可以询问客户是否需要其他帮助,以营造更友好的客户关系。

\n\n5. 邮件语言应注意什么?\n

邮件用语应简洁明确,可以使用日常口语但不要词不达意。同时邮件也不宜太正式或亲昵,要根据客户层次做适度调整。邮件内容切忌出现歧视性、抄袭或引起法律纠纷的内容。

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