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了解客户背景信息

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判断客户信息真假,需要从多方面全面了解客户。比如核对客户公司注册信息、上网搜索客户公司简介和业务、询问客户行业内人士对此客户的了解情况等。这些信息能帮助外贸初步判断客户是否存在。

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验证客户联系方式

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验证客户提供的联系方式,如电话、邮箱是否真实有效。可以拨打客户提供的电话、给邮箱发送邮件,观察是否能及时收到回复。如果联系方式无法联系上且客户无法提供其他替代联系方式,很可能就是虚假信息。

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要求提供商检资料

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向客户要求提供商检类材料,如营业执照复印件、境内外运单等。这些材料能初步判断客户是否真是一家法人企业。如果客户以各种理由回避提供,或提供的材料信息与网络搜索不符,可能就是虚假客户。

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交涉业务细节

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与客户深入交涉业务细节,比如货物种类、价格、交货时间等。真实客户一般能详细说明,如果回答含糊或 timeframe 无法谈妥,是个警报。同时,可以找同行朋友询问该客户是否有过同行经验。

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试运第一批货物

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以较小批量或样本首先与客户试运第一批货物,观察客户是否及时付款。如果各种理由回避首次小批量交货,那么客户信息很可能就是假的。只有真正交货后及时收到客户款项,才能最终确认客户信息属实。

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保持警惕心

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在外贸业务往来中,需要时刻保持警惕和谨慎的态度。通过上述多种方式全面核实客户信息,才能最大程度避免因信任某客而导致的经济损失。只有信息交流透明,交易期间互相尊重,才能建立长期合作关系。

常见问答(FQAS)

如何核对客户企业信息?\n

可以通过上网搜索客户公司名称和主要人员,查找客户公司在相关行业内的简介与业绩。同时也可以询问客户行业内的其他公司或业内人士,了解他们是否了解该客户。

\n\n如何验证客户联系方式?\n

主要通过拨打客户提供的电话或者给客户提供的邮箱地址发送邮件,观察是否能及时收到回复。如果联系不上且客户无法提供其他替代联系方式,很可能就是虚假信息。

\n\n客户可以提供哪些资料用于验证? \n

一般来说,客户可以提供营业执照复印件、以往业务单证如进出口单等材料。这些文件能初步核实客户是否为真实法人企业。

\n\n如何进一步交涉业务细节?\n

和客户深入交流产品细节,比如货物名称、数量、价格、交货时间等,看客户是否能给出明确回答。如果答题含糊不清,很可能是虚假客户。

\n\n如何最后验证客户信息真假?\n

可以试运一个小批量首次样品货物,观察客户是否按时支付相应款项。只有实际配送货物并收到客户付款,才能最终确认客户信息真实性。

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