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{做外贸如何找b端客户聊天}

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了解自身优势与业务

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做外贸首先要了解自己的优势所处的行业,明确核心业务和产品或服务的优点。比如在生产环节的质量和性能优势、价格优势或产品与竞品不同的优点等。这样找客户时才能准确介绍给客户听,吸引客户关注。

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利用互联网资源挖掘线上客户

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现在很多B端客户都在网络上寻找合作伙伴,可以利用搜索引擎进行关键词搜索找到目标客户网站,看看他们需要采购什么产品或服务,是否和你的业务相匹配。也可以在社交平台如微信公众号、知乎等互动区进行客户招募。运营外贸定向商城网站也是放大收网的好方式。

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参加相关展览会拓展客户网络

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参加同行业的展览会可以一面了解竞争环境,同时也是很好的客户招募场所。展会期间可以主动排队会见客户,进行简单的互动,了解对方需求后进行后续沟通。展会结束也可以通过联系方式保持联络,形成长期合作互惠关系。

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制作产品展示书籍赠送客户

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制作详细介绍产品特点与优势的宣传册或样品册,附上企业背景与联系方式,作为赠品赠送给一线业务人员,让客户深入了解企业和产品,为以后的谈判预期基础。每期还可以推出新产品,继续定期提供资讯与服务客户。

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线上线下兼顾多渠道开拓客户

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现代企业开拓客户应兼顾线上线下多种方式,既利用网络资源,也结合实体商务活动。比如参展同时运营商城;利用网络 searched approached 找到目标客户后进行电话拜访;参加线下论坛交流会同时开展微信群促销等。线上线下融合,覆盖更多渠道与客户群,扩大开拓客户面。

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持之以恒执着地与客户长期沟通

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外贸客户开拓是长期的过程,需要通过不断的沟通与交流,让客户真正信任和了解企业。一则邮件或电话不能就决定结果,要 patiently 与客户建立起长期的信任关系。找到客户后要定期了解客户需求动态,及时反馈服务,长期维系客户黏性。只有这样,客户关系口才真正稳定下来,新业务才能持续输出。

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外贸找B端客户是一个系统性的工作,需要利用互联网寻找线上客户,也要通过展览会等方式开拓实体渠道,兼顾线上线下运营。最重要的是要深入客户需求,以产品或服务优势吸引客户关注,并通过不断沟通让客户了解与信任企业。只有这样,客户开拓工作才能持续高效。

常见问答(FQAS)

如何找到目标客户?\n

可以利用搜索引擎进行关键词搜索找到目标客户网站,也可以在社交平台如微信公众号、知乎等互动区进行客户招募。运营外贸定向商城网站也是放大收网的好方式。

\n\n如何获取客户联系方式?\n

参加同行业的展览会可以直接会见客户,获取对方联系方式,也可以搜索客户网站获取联系邮箱或电话。

\n\n如何初次联系客户? \n

可以发送产品宣传册让客户了解企业和产品,也可以直接给客户拨打电话,简单介绍一下自己的企业和寻找合作的意向,了解客户需求。

\n\n如何长期维系客户关系?\n

需要通过定期电话或邮件与客户沟通,了解客户最新需求,给客户提供好的服务feedback,同时不断更新产品信息让客户了解,来建立长期信任关系。

\n\n如何转化客户需求成为订单?\n

了解客户详细需求后回复报价单与产品spec,如果客户感兴趣再进行线下见面或视频会议进行深入说明和确认订单细节,最终获得客户签约。

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