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了解客户需求是关键

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外贸买手找客户的第一个重要环节就是了解客户需求。客户的产品类型、规格与品质要求、付款条件、交货时间等各种需求都需要了解清楚。有时候客户可能因为各种原因需要换一家供应商,这就为外贸买手提供了商机。但外贸买手必须明白客户换供应商的真正原因,找出客户需求的实质,否则很难获得客户信任。

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利用社交媒体寻找联系人

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利用互联网及社交媒体平台,外贸买手可以寻找一些可能成为客户联系人的人。比如在推特、领英等商务社交网站上关注一些从事内的公司或个人,并主动与他们建立联系。也可以加入一些与自身行业相关的社交群组,与群里成员交流产品信息,寻找合作机会。这在一定程度上可以扩展人脉网络,增加找到新客户的可能性。

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参加行业展会与交流会

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期刊发布会、产品发布会以及各种行业展会和交流会,都是外贸买手重要的客户找寻渠道。通过主动参加这些活动,外贸买手可以与更多客户企业的负责人面对面交流,了解客户需求第一个手,并留下深刻印象。同时也可以通过展会认识更多同行,拓宽人脉网络。不过,出席展会前需要充分了解客户企业的需求特点,才能进行有针对性的接触。

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利用会员制购物网站寻找客户线索

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一些大型的B2B购物网站如阿里工业品交易市场等,为外贸买手提供了很好的客户线索渠道。通过登录这些网站,外贸买手可以查看需要购买产品的采购需求,并主动与需求端企业联系。同时,这类网站也提供了丰富的企业信息库,外贸买手可以通过筛选企业规模、行业领域等条件,找到潜在的客户目标。利用这些网站寻找线索再进行 follow-up 联系,效率较高。

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利用现有客户推荐找新客户

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对现有客户保持长期良好的合作关系,是外贸买手获得新客户的重要渠道。满意现有合作的客户,在很可能因为各种原因需要更换供货商时,会首先推荐给信得过的原供应商。所以外贸买手应时不时与老客户进行推进,了解他们新的需求变化,积极主动提供协助。同时也可以请老客户在誉人脉内主动介绍,这将大大提升获得新客户的机会。

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通过线下每日接触寻找客户线索

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外贸买手在日常生活中,也要留意周围可能成为潜在客户的企业或个人。比如家中小区的房东可能有采购需求;区里的饭店或超市也可能需要进口食材;朋友圈内有开办企业的朋友等等,都能成为潜在的客户对象。只要微信、电话等方式主动了解下他们的需求,有的时候就可能获得新订单。所以 External 买手寻找机会不只限于线上,线下日常生活也不要忽视。

常见问答(FQAS)

外贸买手应如何了解客户需求?\n

外贸买手找客户的第一个重要环节就是了解客户需求。客户的产品类型、规格与品质要求、付款条件、交货时间等各种需求都需要了解清楚。有时候客户可能因为各种原因需要换一家供应商,这就为外贸买手提供了商机。但外贸买手必须明白客户换供应商的真正原因,找出客户需求的实质,否则很难获得客户信任。

\n\n外贸买手可通过什么方式扩展人脉网络?\n

利用互联网及社交媒体平台,外贸买手可以寻找一些可能成为客户联系人的人。比如在推特、领英等商务社交网站上关注一些从事内的公司或个人,并主动与他们建立联系。也可以加入一些与自身行业相关的社交群组,与群里成员交流产品信息,寻找合作机会。这在一定程度上可以扩展人脉网络,增加找到新客户的可能性。

\n\n外贸买手应如何利用行业交流活动寻找客户? \n

期刊发布会、产品发布会以及各种行业展会和交流会,都是外贸买手重要的客户找寻渠道。通过主动参加这些活动,外贸买手可以与更多客户企业的负责人面对面交流,了解客户需求第一个手,并留下深刻印象。同时也可以通过展会认识更多同行,拓宽人脉网络。不过,出席展会前需要充分了解客户企业的需求特点,才能进行有针对性的接触。

\n\n外贸买手如何利用B2B购物网站找客户?\n

一些大型的B2B购物网站如阿里工业品交易市场等,为外贸买手提供了很好的客户线索渠道。通过登录这些网站,外贸买手可以查看需要购买产品的采购需求,并主动与需求端企业联系。同时,这类网站也提供了丰富的企业信息库,外贸买手可以通过筛选企业规模、行业领域等条件,找到潜在的客户目标。利用这些网站寻找线索再进行 follow-up 联系,效率较高。

\n\n外贸买手应如何利用现有客户扩张客户群?\n

对现有客户保持长期良好的合作关系,是外贸买手获得新客户的重要渠道。满意现有合作的客户,在很可能因为各种原因需要更换供货商时,会首先推荐给信得过的原供应商。所以外贸买手应时不时与老客户进行推进,了解他们新的需求变化,积极主动提供协助。同时也可以请老客户在誉人脉内主动介绍,这将大大提升获得新客户的机会。

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