如对快件通关有疑问，建议您跟快件企业核实快件详情后，进一步说明有关详细情况,如：快件物流状态，是否已向海关申报，快件当前停留的具体地址、收件人名称、收件人联系方式等相关信息。 如有需要可拨打海关12360服务热线与我们联系。

如何查看清关状态？

如何联系海关？

12360海关服务热线。 7*24小时。 无固定办理条件，可直接拨打热线咨询。 “12360”海关热线是指在各直属海关整合现有业务咨询、投诉和举报电话的基础上，以统一的“12360”号码对外服务；在海关系统实现以各直属海关为单元集中建立“单一窗口受理、后台协调协作、统一对外回复”的“12360”海关热线平台。如何联系海关查询快件

海关属于公安吗？

如何联系海关查询快件

中华人民共和国海关总署缉私局（全国打击走私综合治理办公室）是中国海关缉私警察的领导、指挥机关，受海关总署与公安部双重领导，以海关总署领导为主。 海关总署缉私局既是海关总署的一个内设局，又是公安部的一个序列局，为公安部第二十四局。

12360是什么电话？

如何联系海关查询快件

"12360"是全国海关系统统一的社会公益服务号码，是受理公民、法人和其他组织提出的业务咨询、通关求助、投诉举报等事项的综合性服务平台，社会各界在进出口贸易、进出境等对外活动中，希望了解海关政策法规，办理海关业务中的疑难问题寻求帮助，以及对海关工作的意见等，均可拨打“12360”海关服务热线。